ПЕЧАТЬ / СРАВНЕНИЕ / ПРОВЕРКА ПРОБЛЕМ
Тестовая страница работает, мой документ не печатается
Техническое превью: рабочие черновые образцы, а не выпуск, проверенный физической печатью. Посмотреть ограничения проверки.
Нормальный внутренний отчёт не проверяет весь путь от компьютера до принтера. Сравните простой документ, проверьте выбранный принтер и очередь, согласуйте формат в документе, лотке и драйвере. Проверьте файл и поддерживаемый драйвер, прежде чем предполагать поломку оборудования.
Подтверждённые фотографии дефектов и физическая проверка ремонта не предоставлены. Это осторожные проверки, а не подтверждённый ремонтный диагноз.
Сравните образец
Только иллюстрации — реальные фото принтеров ожидают разрешений и проверки.
Выглядит нормально
Схема · не отпечатанный образецТест работает, документы нет
Схема · не отпечатанный образецСравнения реальных отпечатков
Разрешённые фотографии нормальной печати и дефектов появятся здесь после проверки разрешений и содержания. Модель, бумага и настройки должны соответствовать фотографии.
Официальные ссылки
Adobe: устранение ошибок печати PDF в Acrobat · состояние источника search-result-read · автоматическая проверка источника, человеческая проверка не завершена.
Microsoft: устранение проблем подключения и печати в Windows · состояние источника search-result-read · автоматическая проверка источника, человеческая проверка не завершена.
HP LaserJet Pro: устранение проблем качества монохромной печати · состояние источника search-result-read; полная статья вернула 403 · автоматическая проверка источника, человеческая проверка не завершена.
Разделите видимые признаки
- Один файл не печатается, другой печатается
- Задание зависает, запрашивает бумагу или вызывает замятие
Проверки за 30 секунд
- Сравните один простой текстовый файл с одной проблемной страницей.
- Прочитать: очередь и ошибки выбранного физического принтера.
- Согласуйте формат страницы, источник бумаги и поддерживаемый драйвер.
Выберите подходящий тип принтера
струйный
При нормальном внутреннем отчёте не начинайте очистку чернил ради сбоя файла или очереди. Используйте поддерживаемый драйвер и инструкции модели по бумаге и подключению.
лазерный
Сравнивайте драйверы PCL и PostScript только при поддержке точной моделью и ОС. Неподдерживаемые языки печати могут давать ошибки или пропуски; один нормальный внутренний отчёт не подтверждает драйвер.
неизвестный
Просмотр файла, состояние очереди и формат бумаги можно проверить без догадок о технологии. Найдите модель до выбора драйвера или обслуживания.
Это проверки для исследования, не диагноз и не вероятность поломки. Обслуживание модели и физическая проверка образцов ещё нужны.
Основано на: неизвестный · Тестовая страница в порядке, документы не работают
Определите принтер перед обслуживанием
Сначала проверьте: По официальному руководству определите, использует ли модель картриджи, заправляемые резервуары или тонер. Не угадывайте способ очистки.
Ищите: Сравните простой текстовый файл, проблемную страницу и внутренний отчёт принтера. Отметьте ошибку очереди, пропавшие символы, запрос формата бумаги или замятие, не предполагая сразу поломку оборудования.
Проверьте: Печать / PDF: Чёрно-белая. Выберите бумагу, загруженную в принтер.
Остановитесь: Остановитесь при ошибке принтера или опасности. Если разрешённая процедура не помогает, найдите официальные инструкции модели.
Отделите проблему файла, шрифтов или обработки изображения
Сначала проверьте: Напечатайте простой текстовый файл и сравните проблемную страницу. Проверьте просмотр, диапазон и отсутствующие шрифты/изображения; откройте новую локальную копию. Если PDF не печатается лишь в Acrobat/Reader, поддерживаемая Print as Image сравнивает обработку шрифтов/изображений, но может снижать чёткость краёв.
Ищите: Если другой файл печатается, проверьте проблемный документ или просмотрщик. Если все задания с компьютера не работают, а внутренний отчёт работает, сравните очередь, подключение, бумагу и поддерживаемый драйвер.
Проверьте: Печать / PDF: Текст и градации серого. Выберите бумагу, загруженную в принтер.
Остановитесь: Остановитесь при ошибке принтера или опасности. Если разрешённая проверка модели не помогает, обратитесь в официальную поддержку; не повторяйте тесты и не меняйте детали лишь по странице. Остановитесь при ошибке или опасности. Если разрешённая процедура не помогает, найдите официальные инструкции модели.
Несоответствие принтера, очереди, бумаги или лотка
Сначала проверьте: Выберите нужный физический принтер и прочитайте состояние очереди/ошибки. Согласуйте формат документа, диалога, бумаги и лотка; несоответствие может приостановить задание или вызвать ошибку подачи. Для зависшего собственного задания используйте официальные инструкции очереди своей системы; не удаляйте чужие общие задания.
Ищите: Проверьте, попадает ли простой текстовый документ в нужную очередь; отметьте паузу/автономный режим, запрос размера или точную ошибку подачи. Внутренний тест обходит часть этого пути.
Проверьте: Печать / PDF: Текст и градации серого. Выберите бумагу, загруженную в принтер.
Остановитесь: Не повторяйте задание при замятии или ошибке остановки. Удаляйте бумагу по безопасной инструкции точной модели, при повторении обратитесь в поддержку; не применяйте силу и не лезьте к горячим деталям. Остановитесь при ошибке или опасности. Если разрешённая процедура не помогает, найдите официальные инструкции модели.
Не решено после разрешённой процедуры? Прекратите очистку и обратитесь в официальную поддержку. Не меняйте детали только на основании страницы.
Прежде чем печатать снова
Означает ли запрос печати, что лист напечатан?
Нет. Браузер может запросить диалог, но не знает, отменили ли вы печать, отправили задание или получили лист. Проверьте просмотр и физический результат.
Почему два формата бумаги?
Каждый PDF имеет страницу исходного формата Letter или A4. Выберите тот же формат в диалоге печати, «Фактический размер / 100%», отключите колонтитулы и подгонку под страницу.
Может ли этот лист диагностировать мой принтер?
Это средство сравнения. Общий лист не определяет неисправную деталь, не измеряет остаток чернил, не сертифицирует цвета и не заменяет проверки модели от производителя.