IMPRIMER / COMPARER / DÉPANNER
Trouvez la prochaine vérification sûre
Aperçu technique : motifs provisoires utilisables, pas une version validée par impression physique. Voir les limites de validation.
Question 1 sur 3
Un autre problème ?
Les choix couvrent dix symptômes courants. Pour un autre problème, identifiez l'imprimante, lisez l'erreur et comparez papier et réglages. Ne devinez pas un nettoyage.
Trouvez l'assistance de votre modèle exact
Choisissez le fabricant, la région et le modèle. Suivez les instructions relatives au toner pour les imprimantes laser; le nettoyage de buses de jet d'encre ne s'applique pas.
La sécurité d'abord
Arrêtez d'imprimer en cas de fumée, d'odeur inhabituelle ou de surchauffe, de fuite de liquide, de dommage mécanique ou d'erreur imposant l'arrêt. Suivez les consignes de sécurité du fabricant et contactez l'assistance officielle. Ne démontez pas les pièces chaudes ou à haute tension.
Avant de réimprimer
Une demande d'impression signifie-t-elle que la page a été imprimée ?
Non. Le navigateur peut demander une boîte de dialogue, mais ne sait pas si vous avez annulé, envoyé le travail ou reçu une feuille. Vérifiez l'aperçu et le résultat physique.
Pourquoi deux formats de papier ?
Chaque PDF possède une page native Letter ou A4. Choisissez le même format dans la boîte de dialogue, utilisez Taille réelle / 100 % et désactivez les en-têtes, pieds de page et l'ajustement à la page.
Cette feuille peut-elle diagnostiquer mon imprimante ?
Il s'agit d'une aide à la comparaison. Une feuille générique ne peut identifier une pièce défectueuse, mesurer l'encre restante, certifier les couleurs ou remplacer les tests propres au modèle du fabricant.